Assistente Administrativo - Pós-Vendas (Exclusiva PCD)

Sobre a Metlife

Na MetLife, você será parte de um time que trabalha com muita paixão, colaboração e acolhimento. Aqui, temos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos podem ser quem são!

Contamos com grupos internos de diversidade, equidade e inclusão, e já recebemos diversos prêmios e reconhecimentos por nossos trabalhos em prol da sociedade, sustentabilidade e diversidade.

Estamos liderando a transformação global de um setor definido há tempos pela nossa empresa. Com uma única missão, mas diferentes perspectivas, estamos comprometidos em fazer a diferença na vida de nossos clientes.

No Brasil desde 1999, mas com mais de 150 anos de história como uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, estamos presentes em mais de 40 países, atendendo mais de 100 milhões de clientes.

Quer se tornar um MetLifer? Estamos te esperando!

Cargo: Assistente Administrativo – Pós-Vendas

Local de trabalho: São Paulo

O propósito da posição: A área do Pós-vendas é responsável em atender as demandas operacionais do Seguro de Vida e Dental. Prestamos atendimento aos corretores, consultores e parceiros da Metlife.

Quem buscamos?

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Olhar crítico;
• Organização;
• Ótimo relacionamento interpessoal.

O que precisa ter ou saber?

• Experiencia em atendimento ao cliente;
• Superior completo ou cursando;
• Experiência no mercado de Seguros;
• Excel Intermediário.

Diferencial:

• Ter atuado com seguro de vida.

Principais responsabilidades ou desafios:

• Atendimento ao Corretor e Parceiros, seja por telefone ou e-mail;
• Atuar no mapeamento das solicitações recebidas via e-mail;
• Fazer o follow-up das solicitações recebidas;
• Relacionamento com as áreas internas;
• Responsável pelas demandas operacionais, pós-vendas do seguro de Vida e Dental;
• Apoio em demandas de cobrança, faturamento, implantação, endossos, sinistros;
• Mediação e contato direto com os corretores, consultores e parceiros, além de desenvolver ações junto as áreas parceiras;
• Foco e melhoria nos processos, para automatização e autonomia junto aos corretores e parceiros;
• Controle de SLA.

O que oferecemos?

• Salário competitivo;
• Vale-transporte;
• Vale Refeição
• Vale Alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Participação nos lucros;
• Gympass;
• Auxílio creche/babá

A MetLife orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, empenhado em atrair, reter e maximizar o desempenho de uma força de trabalho diversificada e inclusiva.  A política da MetLife é assegurar igualdade de oportunidades de emprego sem qualquer discriminação ou assédio baseado em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, invalidez, nacionalidade ou estado civil, cidadania ou por qualquer motivo.

Os dados pessoais informados e coletados serão tratados e armazenados pela MetLife, incluindo suas subsidiárias e afiliadas, ou por empresas terceiras por estas contratadas, no Brasil ou fora dele, para fins relacionados ao recrutamento, seleção e/ou processo de contratação, respeitando o disposto no Aviso de Privacidade de Dados da Metlife disponível em www.metlife.com.br.