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Analista de Informações Gerenciais Pleno

Data da publicação: 21/03/2019

Localização: São Paulo, SP, BR, 04571-010

Empresa: MetLife

Proposta de valor da função: 

Analista responsável pelo desenvolvimento de indicadores, análises de dados operacionaise SLA´s, acompanhamento de resultados e métricas, visando alavancagem de resultados da área de atendimento ao cliente.

Business Intelligence;  

 

Principais Responsabilidades:

- Manipulação de informações no Banco de Dados (SQL); 

- Responsável por análise de dados, relatórios gerenciais propondo novas oportunidades de alavancagem em resultado (Excel via Macro);
- Gestão de campanhas via Sales Force e Excel; 
- Criar dashboard das atividades operacionais estabelecendo painéis de controle.

- Acompanhar o SLA dos processos operacionais;

- Atuar junto a área de Engagement para garantir o cumprimento dos prazos acordados e tratar possíveis variações dos principais KPI’s;

 

Habilidades técnicas e experiências essenciais nos negócios:

  • Conhecimento avançado em MS Office (Powerpoint e Excel - Macro);
  • Gestão de projetos e estruturação de Processos;
  • Experiência com construção e acompanhamento de Indicadores;
  • Formação Acadêmica: Administração de Empresas / Economia / Contabilidade / Engenharia;
  • Idiomas: Inglês Avançado (desejável) e Espanhol Intermediário (desejável);

 

Benefícios:

  • Vale-transporte; 
  • Vale-refeição; 
  • Vale alimentação 
  • Assistência médica; 
  • Assistência odontológica da MetLife; 
  • Seguro de vida; 
  • Gympass; 
  • Horário flexível e home office;
  • Participação nos resultados.                                                                                                                                   

 

Local de trabalho: Zona Sul/SP - Berrini

 

Na MetLife, estamos liderando a transformação global de um setor definido há tempos pela nossa empresa. Com uma única missão, mas diferentes perspectivas, estamos comprometidos em fazer a diferença na vida de nossos clientes.

 

A MetLife orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, empenhado em atrair, reter e maximizar o desempenho de uma força de trabalho diversificada e inclusiva.  A política da MetLife é assegurar igualdade de oportunidades de emprego sem qualquer discriminação ou assédio baseado em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, invalidez, nacionalidade ou estado civil, cidadania ou por qualquer motivo.