Director de Cobranza y PFV

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Director de Cobranza y PFV para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Mantener un proceso de cobranza y de pago a fuerza de ventas estable y acorde a las necesidades de la compañía.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Establecer estrategias diferenciadas usando analytics/campañas para la eficiencia de la cobranza
• Mantener un proceso saludable sin riesgos que garantice el pago de compensaciones a la fuerza de ventas
• Implementación de mejores prácticas que existen en el mercado en procesos de collection Billing and Payments.
• Mejora de procesos operativos tanto de cobranza como de pago a fuerza a ventas.
• Definición de métricas claras en cada punto del proceso de cobranza y pago a fuerza de ventas.
• Liderar proyectos que transformen la operación de cobranza y pago a fuerza de ventas.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Lic. Económica Administrativa, Actuaría.
• Preferente experiencia en sector de Seguros o financiero
• Al menos 3 años de experiencia en roles como gerente de cobranza, de pago a fuerza de ventas, o diseño de estrategia.
• Inglés (Avanzado Conversacional)
• Conocimiento en ecosistema de Collection Billing Payments, Business Intelligence, conocimiento en sistema y procesos de pago fuerza de ventas, planteamientos, diseño y ejecución de proyectos. Metodologías Agile y Waterfall. Conocimiento en Seguros.

Requisitos específicos para colaboradores internos:

• Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual
• Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
  • Te pediremos un correo de confirmación.
• No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea.

PERFIL INTERPERSONAL

• Alta capacidad Analítica
• Pensamiento Lógico / crítico
• Comunicación efectiva
• Manejo de equipos
• Liderazgo
• Alto sentido de urgencia
• Proactivo
• Autodirigido
• Atención al Cliente

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.