Ejecutivo de Servicios al cliente II

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Ejecutivo de Servicios al cliente II para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Responsable de minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
• Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
• Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
• Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
• Comunicar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
• 1 años de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
• 1 años de experiencia en atención directamente a clientes.
• Conocimiento aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
• Microsoft Office Excel Intermedio

PERFIL INTERPERSONAL

• Negociador
• Atención a clientes
• Trabajo en equipo
• Tolerante a la frustración
• Facilidad de palabra
• Comunicación asertiva
• Sentido de urgencia

• Zona de trabajo: Aguascalientes, Aguascalientes
• Modalidad de trabajo: Presencial
• Horario de Lunes a viernes.

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.